Varias razones pueden ser la causa:
- Un problema de configuración.
Soluciones:
Verifique las opciones elegidas para su alerta. Es posible que los pólenes seleccionados no estuvieran presentes o que el umbral elegido no se alcanzara ese día. En este caso, la notificación no se activa.
- Un problema con la visualización de la notificación.
Soluciones:
Verifique en la configuración del sistema -> Notificaciones -> Alerta Polen que las notificaciones estén habilitadas para esta aplicación. Haga clic en el detalle para definir una importancia Urgente o Alta para las notificaciones de Alerta Polen. También hay una opción para permitir la recepción de notificaciones de esta aplicación, incluso en el caso del "Modo No molestar".
Si el problema persiste, no dude en contactarnos haciendo clic en "reportar un problema".
- Un problema con la funcionalidad de alarma de Android.
A partir de la versión 9 de Android, el sistema puede decidir retrasar o cancelar la ejecución de una alarma si es activada por una aplicación que se usa muy raramente. El sistema también puede decidir retrasar una alarma si estaba en sueño profundo en ese momento, en modo de ahorro de energía para conservar la batería.
Soluciones:
Use la aplicación regularmente y vea si las notificaciones vuelven a mostrarse por el sistema.
Algunas otras soluciones posibles:
La aplicación lista 12 pólenes. (Ambrosía, Artemisa, Aliso, Abedul, Carpe, Castaño, Roble, Ciprés, Fresno, Gramíneas, Avellano, Oleáceas, Acedera, Urticáceas, Álamo, Llantén, Plátano, Sauce, Tilo)
Solo se muestran los pólenes que están circulando activamente en este momento.
Se calcula a partir del polen más activo ese día. Por ejemplo, si 5 pólenes están activos ese día, todos con un nivel 1/10 (muy bajo), excepto uno que tiene un nivel alto (8/10), entonces el índice global será 8/10. Porque se basa en el polen con el mayor riesgo. Si usted no es alérgico a ese polen sino a uno que no está circulando en absoluto en este momento, entonces 8/10 está desfasado con su riesgo personal que es nulo. Por lo tanto, es importante, si ya conoce los pólenes a los que es sensible, configurarlos en los parámetros. Así, el índice global se calculará sobre el polen más activo ENTRE los pólenes a los que usted es sensible. Si ningún polen al que usted es sensible está circulando, entonces el índice de riesgo global será 0/10.
Tómese el tiempo para comparar sus sensaciones y su estado con los detalles de los pólenes activos que se muestran cada día para identificar aquellos a los que es sensible. Pronto estará disponible una opción para llevar un diario de sus episodios alérgicos que le ayudará a comprender mejor su alergia.
No. La aplicación proporciona al usuario información indicativa. El editor no puede garantizar la relevancia ni la exactitud de la información y recomendaciones de la aplicación. La aplicación no puede de ninguna manera sustituir una consulta con un profesional de la salud, en particular un alergólogo o un médico. El editor no puede ser considerado responsable de las decisiones del usuario o de su toma de medicamentos.
Los datos se actualizan diariamente. Normalmente se muestra una indicación de la fecha de actualización en la página del boletín.
Quizás haya desactivado la visualización del tiempo en la configuración de la aplicación. Verifique que la opción esté habilitada. Si el problema persiste, los datos meteorológicos pueden estar temporalmente no disponibles de nuestro proveedor.
Los datos meteorológicos se actualizan diariamente. Normalmente se muestra una indicación de la fecha de actualización en la página del boletín.
Sí, hemos seleccionado el proveedor con los datos más precisos al precio más razonable. Existen proveedores más costosos, a los que podemos recurrir si los ingresos de la aplicación lo permiten. Puede desactivar la visualización del tiempo en la configuración si lo desea.
Desde la pantalla principal que presenta el Boletín de Polen del día, haga clic en el botón + ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego busque una ciudad y haga clic en ella para añadirla. Para cambiar de una ciudad a otra, solo tiene que deslizar la pantalla hacia la derecha o la izquierda desde la pantalla principal.
Haga clic en el menú deslizante "Ciudades", se mostrará la lista de ciudades. Haga clic en los 3 botones verticales junto al nombre de la ciudad que desea eliminar. Aparecerá un submenú que le permitirá eliminar esa ciudad.
La ciudad principal es la primera que se muestra cuando inicia la aplicación. Repita los mismos pasos que para eliminar una ciudad (pregunta anterior), pero esta vez en el submenú elija "Establecer como ciudad principal".