Várias razões podem ser a causa:
- Um problema de configuração.
Soluções:
Verifique as opções escolhidas para o seu alerta. É possível que os pólens selecionados não estivessem presentes ou que o limite escolhido não tenha sido atingido naquele dia. Neste caso, a notificação não é acionada.
- Um problema com a exibição da notificação.
Soluções:
Verifique nas configurações do sistema -> Notificações -> Alerta Pólen que as notificações estejam habilitadas para este aplicativo. Clique nos detalhes para definir importância Urgente ou Alta para as notificações do Alerta Pólen. Há também uma opção para permitir o recebimento de notificações deste aplicativo, mesmo no modo "Não perturbe".
Se o problema persistir, não hesite em nos contatar clicando em "reportar um problema".
- Um problema com a funcionalidade de alarme do Android.
A partir da versão 9 do Android, o sistema pode decidir atrasar ou cancelar a execução de um alarme se ele for acionado por um aplicativo raramente usado. O sistema também pode decidir atrasar um alarme se estava em sono profundo naquele momento, em modo de economia de energia para preservar a bateria.
Soluções:
Use o aplicativo regularmente e veja se as notificações voltam a ser exibidas pelo sistema.
Algumas outras soluções possíveis:
O aplicativo lista 12 pólens. (Ambrósia, Artemísia, Amieiro, Bétula, Carpino, Castanheiro, Carvalho, Cipreste, Freixo, Gramíneas, Aveleira, Oleáceas, Azeda, Urticáceas, Choupo, Tanchagem, Plátano, Salgueiro, Tília)
Apenas os pólens que estão circulando ativamente neste momento são exibidos.
É calculado a partir do pólen mais ativo naquele dia. Por exemplo, se 5 pólens estão ativos naquele dia, todos com um nível 1/10 (muito baixo), exceto um que tem um nível alto (8/10), então o índice global será 8/10. Porque se baseia no pólen com o maior risco. Se você não é alérgico a esse pólen, mas a um que não está circulando no momento, então 8/10 está em desacordo com o seu risco pessoal que é nulo. Portanto, é importante, se você já conhece os pólens aos quais é sensível, configurá-los nas definições. Assim, o índice global será calculado sobre o pólen mais ativo ENTRE os pólens aos quais você é sensível. Se nenhum pólen ao qual você é sensível estiver circulando, o índice de risco global será 0/10.
Reserve um tempo para comparar suas sensações e seu estado com os detalhes dos pólens ativos exibidos a cada dia para identificar aqueles aos quais você é sensível. Em breve, uma opção estará disponível para manter um diário dos seus episódios alérgicos e ajudá-lo a entender melhor sua alergia.
Não. O aplicativo fornece ao usuário informações indicativas. O editor não pode garantir a relevância nem a exatidão das informações e recomendações do aplicativo. O aplicativo não pode de forma alguma substituir uma consulta com um profissional de saúde, em particular um alergologista ou um médico. O editor não pode ser responsabilizado pelas escolhas do usuário ou pela sua tomada de medicamentos.
Os dados são atualizados diariamente. Uma indicação da data de atualização é normalmente visível na página do boletim.
Talvez você tenha desativado a exibição do tempo nas configurações do aplicativo. Verifique se a opção está habilitada. Se o problema persistir, os dados meteorológicos podem estar temporariamente indisponíveis do nosso fornecedor.
Os dados meteorológicos são atualizados diariamente. Uma indicação da data de atualização é normalmente visível na página do boletim.
Sim, selecionamos o fornecedor com os dados mais precisos pelo preço mais razoável. Existem fornecedores mais caros, aos quais podemos recorrer se as receitas do aplicativo permitirem. Você pode desativar a exibição do tempo nas configurações, se desejar.
Na tela principal que apresenta o Boletim de Pólen do dia, clique no botão + localizado no canto inferior direito da tela. Em seguida, procure uma cidade e clique nela para adicioná-la. Para alternar entre cidades, basta deslizar a tela para a direita ou esquerda na tela principal.
Clique no menu deslizante "Cidades", a lista de cidades será exibida. Clique nos 3 botões verticais ao lado do nome da cidade que deseja excluir. Um submenu aparecerá, permitindo que você exclua essa cidade.
A cidade principal é a primeira exibida quando você inicia o aplicativo. Repita os mesmos passos de excluir uma cidade (pergunta acima), mas desta vez no submenu escolha "Definir como cidade principal".