Er kunnen verschillende oorzaken zijn:
- Een configuratieprobleem.
Oplossingen:
Controleer de opties die u voor uw waarschuwing hebt gekozen. Het is mogelijk dat de geselecteerde pollen niet aanwezig waren of dat de gekozen drempel die dag niet werd bereikt. In dat geval wordt de melding niet geactiveerd.
- Een probleem met de weergave van de melding.
Oplossingen:
Controleer in de systeeminstellingen -> Meldingen -> Pollen Alert dat meldingen zijn ingeschakeld voor deze applicatie. Klik op het detail om Urgent of Hoge prioriteit te definiëren voor Pollen Alert-meldingen. Er is ook een optie om meldingen van deze app te ontvangen, zelfs in de modus "Niet storen".
Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door op "een probleem melden" te klikken.
- Een probleem met de Android-alarmfunctionaliteit.
Vanaf versie 9 van Android kan het systeem besluiten de uitvoering van een alarm uit te stellen of te annuleren als het wordt geactiveerd door een applicatie die zelden wordt gebruikt. Het systeem kan er ook voor kiezen om een alarm uit te stellen als het in diepe slaap was, in energiebesparingsmodus om de batterij te sparen.
Oplossingen:
Gebruik de app regelmatig en kijk of meldingen weer worden weergegeven door het systeem.
Enkele andere mogelijke oplossingen:
De app vermeldt 12 pollen. (Ambrosia, Alsem, Els, Berk, Haagbeuk, Kastanje, Eik, Cipres, Es, Grassen, Hazelaar, Oleaceae, Zuring, Urticaceae, Populier, Weegbree, Plataan, Wilg, Linde)
Alleen pollen die op dit moment actief circuleren worden weergegeven.
Deze wordt berekend op basis van het meest actieve pollen van die dag. Als er bijvoorbeeld 5 pollen actief zijn die dag, allemaal met een niveau 1/10 (zeer laag), behalve één met een hoog niveau (8/10), dan is de totale index 8/10. Want deze is gebaseerd op het pollen met het hoogste risico. Als u niet allergisch bent voor dit pollen maar wel voor een pollen dat momenteel helemaal niet circuleert, dan staat 8/10 niet in verhouding tot uw persoonlijke risico dat nul is. Het is daarom belangrijk om, als u al weet voor welke pollen u gevoelig bent, deze in de parameters te configureren. Zo wordt de totale index berekend op basis van het meest actieve pollen ONDER de pollen waarvoor u gevoelig bent. Als er geen pollen circuleren waarvoor u gevoelig bent, is de totale risico-index 0/10.
Neem de tijd om uw gewaarwordingen en gevoelens te vergelijken met de details van de actieve pollen die elke dag worden weergegeven om de pollen te identificeren waarvoor u gevoelig bent. Binnenkort zal er een optie beschikbaar zijn om een dagboek van uw allergische episodes bij te houden, wat u helpt uw allergie beter te begrijpen.
Nee. De applicatie biedt de gebruiker indicatieve informatie. De uitgever kan de relevantie of nauwkeurigheid van de informatie en aanbevelingen van de applicatie niet garanderen. De applicatie kan in geen geval een consult bij een zorgprofessional vervangen, met name een allergoloog of arts. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de keuzes van de gebruiker of het innemen van medicijnen.
De gegevens worden dagelijks bijgewerkt. Een indicatie van de bijwerkdatum is normaal gesproken zichtbaar op de bulletinpagina.
Misschien hebt u de weergave van het weer in de app-instellingen uitgeschakeld. Controleer of de optie is ingeschakeld. Als het probleem aanhoudt, zijn de weergegevens mogelijk tijdelijk niet beschikbaar bij onze leverancier.
De weergegevens worden dagelijks bijgewerkt. Een indicatie van de bijwerkdatum is normaal gesproken zichtbaar op de bulletinpagina.
Ja, wij hebben de leverancier geselecteerd met de meest nauwkeurige gegevens tegen de meest redelijke prijs. Er zijn duurdere aanbieders, waar we ons toe kunnen wenden als de inkomsten van de applicatie dat toelaten. U kunt de weerweergave in de instellingen uitschakelen als u dat wenst.
Klik vanuit het hoofdscherm met het pollenbulletin van de dag op de +-knop rechtsonder in het scherm. Zoek vervolgens een stad en klik erop om deze toe te voegen. Om van de ene stad naar de andere te schakelen, veegt u het scherm naar rechts of links vanuit het hoofdscherm.
Klik in het schuifmenu "Steden", de lijst met steden wordt weergegeven. Klik op de 3 verticale knoppen naast de naam van de stad die u wilt verwijderen. Er verschijnt een submenu waarmee u deze stad kunt verwijderen.
De hoofdstad is de eerste die wordt weergegeven wanneer u de applicatie start. Herhaal dezelfde stappen als voor het verwijderen van een stad (bovenstaande vraag), maar kies deze keer in het submenu "Instellen als hoofdstad".