Plusieurs raisons peuvent en être la cause :
- Un problème de paramétrage.
Solutions :
Vérifiez bien les options choisies pour votre alerte. Il se peut que les pollens séléctionnés n'étaient pas présents ou que le seuil choisi ne fût pas atteint ce jour-là.
Dans ce cas la notification ne se déclenche pas.
- Un souci du côté de l’affichage de la notification.
Solutions :
Vérifiez dans les paramètres système -> Notifications -> Alerte Pollen que les notifications soient bien activées pour cette application. Cliquez sur le détail pour définir une importance Urgente ou Elevé aux notifications de Alerte Pollen.
Il y a également une option pour autoriser la réception de la notification de cette application, même dans le cas "Mode Ne pas déranger".
Si le problème persiste n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur "signaler un problème".
- Un souci du côté de la fonctionnalité d’alarme réveil d’Android.
A noter qu’à partir de la version 9 d’Android, le système peut décider de retarder ou annuler l'exécution d’une alarme si elle est déclenchée par une application très rarement utilisée.
Le système peut également décider de retarder l'exécution d’une alarme si il se trouvait à ce moment là en sommeil profond, en mode économie d’énergie pour préserver la batterie.
Solutions :
Utilisez régulièrement l’application et voyez si les notifications sont à nouveau affichées par le système.
Quelques autres solutions possibles :
L'application répertorie 12 pollens. (Ambroisies, Armoises, Aulne, Bouleau, Charme, Châtaigner, Chêne, Cyprès, Frêne, Graminées, Noisetier, Olivier, Oseille, Urticacées, Peuplier, Plantain, Platane, Saule, Tilleul)
Seuls les pollens qui circulent activement à cette période sont affichés.
Il est calculé à partir du pollen le plus actif ce jour là. Par exemple si 5 pollens sont actifs ce jours là, avec tous un niveau 1/10 (trés faible), sauf un qui a un niveau élévé (8/10), alors l'indice global sera 8/10. Car il se base sur le pollen ayant le risque le plus élevé. Si vous n'êtes pas allergique à ce pollen mais à un autre qui ne circule pas du tout à ce moment, alors 8/10 est en décalage avec votre risque personel qui est nul. Il est donc important, si vous connaissez déjà les pollens auxquels vous êtes sensibles, de les configurer dans les paramétres. Ainsi l'indice global sera calculé sur le pollen le plus actif PARMIS les pollens auxquels vous êtes sensibles. Si aucuns pollens auxquels vous êtes sensibles ne circulent, alors l'indice de risque global sera de 0/10.
Prenez le temps de comparer vos sensations et votre ressenti avec le détail des pollens actifs affiché chaque jour afin d'identifier ceux auxquels vous êtes sensibles. Bientôt une option sera disponible pour tenir un journal de vos épisodes allergiques et vous aidera à mieux comprendre votre allergie.
Non. L'Application fournit à l'Utilisateur des informations à titre indicatif. L'Éditeur ne peut garantir la pertinence ni l'exactitude des informations et recommandations de l’Application. L’Application ne saurait en aucun cas être susceptible de se substituer à une consultation chez un professionnel de santé, notamment un allergologue ou un médecin. L'Éditeur ne peut être tenu pour responsable des choix de l'utilisateur ou de sa prise de médicaments.
Les données sont mis à jour quotidiennement. Une indication sur la date de mise à jour est normalement visible sur la page du bulletin.
Peut-être que vous avez désactivé l'affichage de la météo dans les paramètres de l'application. Vérifiez que l'option est bien activée. Si le problème persiste, il est possible que les données météos soient temporairement indisponibles chez notre fournisseur.
Les données météos sont mis à jour quotidiennement. Une indication sur la date de mise à jour est normalement visible sur la page du bulletin.
Oui, nous avons sélectionné le fournisseur avec les données les plus exactes au prix le plus raisonnable. Il existe des fournisseurs plus onéreux, vers lesquels nous pourrons nous tourner si les revenus de l'application le permettent. Vous pouvez désactiver, dans les paramètre, l'affichage de la météo si vous le souhaitez.
Depuis l'écran principal qui présente le Bulletin de pollen du jour, cliquez sur le bouton + situé en bas à droite de l'écran. Puis recherchez une ville et cliquez dessus pour l'ajouter. Pour passer d'une ville à l'autre, il vous suffit de faire glisser l'écran vers la droite ou la gauche depuis l'écran principal.
Cliquez dans le menu glissant "Villes", la liste des villes des villes s'affichera. Cliquez sur les 3 boutons verticaux présents à coté du nom de la ville que vous souhaitez supprimer. Un sous-menu s'affichera, vous permettant ainsi de supprimer cette ville.
La ville principale est la première qui s'affiche quand vous lancez l'application. Répétez les mêmes étapes que pour supprimer une ville (question ci-dessus), mais cette fois dans le sous-menu choisissez "Définir comme ville principale"